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	<title>Kommentare zu: Zusatzoptionen von Handyvertr&#228;gen k&#252;ndigen</title>
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	<description>Tipps zu Computer, Internet, Mobilfunk und Handy</description>
	<lastBuildDate>Tue, 15 May 2012 07:13:01 +0000</lastBuildDate>
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		<title>Von: Rene</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-45723</link>
		<dc:creator>Rene</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 02 Mar 2012 07:50:23 +0000</pubDate>
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		<description>Machmal kann das gequatsche mit der #-Taste &#252;berwunden werden, hat zumindestens bei mir &#246;fters geklappt!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Machmal kann das gequatsche mit der #-Taste &uuml;berwunden werden, hat zumindestens bei mir &ouml;fters geklappt!</p>
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	</item>
	<item>
		<title>Von: Matthias</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-35904</link>
		<dc:creator>Matthias</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Apr 2011 20:09:22 +0000</pubDate>
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		<description>Wow, vielen Dank f&#252;r diese tolle Anleitung! Ich schicke meistens nur ein Fax, da mir diese Hotline-Spielchen normalerweise zu bl&#246;d sind, aber dank Deiner Hilfestellung sollte die telefonische K&#252;ndigung ja nun auch ein Kinderspiel sein!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Wow, vielen Dank f&uuml;r diese tolle Anleitung! Ich schicke meistens nur ein Fax, da mir diese Hotline-Spielchen normalerweise zu bl&ouml;d sind, aber dank Deiner Hilfestellung sollte die telefonische K&uuml;ndigung ja nun auch ein Kinderspiel sein!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Qelix</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-35894</link>
		<dc:creator>Qelix</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 18 Apr 2011 17:02:13 +0000</pubDate>
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		<description>@Talkline und Servicerufnummern: (generell, z.B. um das MultiMedia-Pack nachtr&#228;glich zu k&#252;ndigen.)

Unter der 01805-4245 und 01805-3838 (diese Nummer bekommt man neuerdings als Alternativnummer auf Anfrage beim HandyService) (beide 14ct/min aus dem Festnetz; ohne Gewehr)  meldet sich erst mal eine sympathische Bandaufzeichnung, die einem allen m&#246;glichen Unfug erz&#228;hlt und sch&#246;n in der Line h&#228;lt. (Da einem ja &quot;relevante&quot; Sachen erz&#228;hlt werden, ist es ja keine Warteschleife.)

Tats&#228;chlich ist es aber m&#246;glich einen lebenden, atmenden Menschen ans Telefon zu bekommen. Dazu muss die Maschine aber zuerst &quot;besiegt&quot; werden. (Ganz wie in einem Videospiel.)

Der Automat erwartet eine Zahleneingabe, um mit einer Option weiterzumachen. Diese Optionen, etwa &quot;Was hatten Sie zu Fr&#252;hst&#252;ck? F&#252;r Toast dr&#252;cken sie die 1. F&#252;r Kn&#228;ckebrot die 2.&quot; usw, nennt er aber erst am Ende dessen, was er zu sagen hat. Jedoch kann man diese Nummern schon am Anfang einer Sprachsequenz dr&#252;cken und so sein Geschwaffel abw&#252;rgen. (Wichtig: Er sollte mit der Nachricht schon angefangen haben, bevor man die Zahl dr&#252;ckt.) Dr&#252;ckt man eine ung&#252;ltige Zahl, so z&#228;hlt er (Stand 18.4.2011) die g&#252;ltigen Optionen sofort auf. Erwischt man die richtige Nummer ist man schon weiter. So oder so hat man Zeit/Geld gespart. (Bl&#246;d is nur, wenn man &#039;ne falsche, g&#252;ltige Nummer erwischt hat. Dann ist vielleicht sogar an dieser Stelle Game Over und man muss noch &#039;ne M&#252;nze einwerfen.) Deswegen hier ein Walkthrough (ne Anleitung):

(Hinweis: Vielleicht erinnere ich mich nicht mehr korrekt oder Talkline hat in der Zwischenzeit die Aufzeichnung ge&#228;ndert. Dementsprechend kann, was hier steht fehlerhaft sein. Wenn erfolgreiche Spieler bitte so freundlich w&#228;ren, Fehler zu korrigieren. Dementsprechend auch die nachfolgenden Posts lesen, bevor man selber anruft. Danke.)

Die 01805-3838 w&#228;hlen (Die Nummer die ich angerufen habe)
1. Sprachsequenz (SPSQ):
Er redet und will am ende wissen, ob man bereits Talklinekunde ist:
-1: Ja.
-2: Nein.
Nat&#252;rlich 1 dr&#252;cken.

2. SPSQ:
Er will die Telefonnummer wissen.
Geben sie ihre Talklinehandynummer ein.

3. SPSQ:
Ich wei&#223; nicht was er hier will. Ich habe einfach die 0 gedr&#252;ckt und kam schon weiter. (Wom&#246;glich kommt hier die Frage nach menschlichem Kontakt.)
0 dr&#252;cken.

4. SPSQ:
Er m&#246;chte wissen, ob sie das Telefonat im nach hinein von Ihnen bewertet werden soll/kann. (Die rufen Sie dann zur&#252;ck.)
-1: Ja
-2: Nein
&#220;berlasse ich Ihnen, aber ich meine 2. WER WILL DAS SCHON?

5. SPSQ:
Hier kann man genauer Spezifizieren, was man eigentlich m&#246;chte. Geht es um eine Rechnung oder um Fragen zum Vertrag, usw. Ich wei&#223; nicht mehr was die Nummern 1.- 4. waren, aber Nummer 5. gilt, wenn keines der vorherigen Themen gepasst hat.
Mit der 5. sollte man auf der richtigen Seite sein. 5 dr&#252;cken.

Hier im kurzen (Und nicht vergessen: Den Automaten zumindest immer einen Augenblick zum Wort kommen lassen.):
018053838, 1, 0176XXXXXXX (Ihre Handynummer von Talkline), 0, 2, 5

Der Drachen ist erschlagen und nach ein paar Augenblicken sollten Sie jetzt die Prinzessin erreicht haben.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Talkline und Servicerufnummern: (generell, z.B. um das MultiMedia-Pack nachtr&auml;glich zu k&uuml;ndigen.)</p>
<p>Unter der 01805-4245 und 01805-3838 (diese Nummer bekommt man neuerdings als Alternativnummer auf Anfrage beim HandyService) (beide 14ct/min aus dem Festnetz; ohne Gewehr)  meldet sich erst mal eine sympathische Bandaufzeichnung, die einem allen m&ouml;glichen Unfug erz&auml;hlt und sch&ouml;n in der Line h&auml;lt. (Da einem ja &#8220;relevante&#8221; Sachen erz&auml;hlt werden, ist es ja keine Warteschleife.)</p>
<p>Tats&auml;chlich ist es aber m&ouml;glich einen lebenden, atmenden Menschen ans Telefon zu bekommen. Dazu muss die Maschine aber zuerst &#8220;besiegt&#8221; werden. (Ganz wie in einem Videospiel.)</p>
<p>Der Automat erwartet eine Zahleneingabe, um mit einer Option weiterzumachen. Diese Optionen, etwa &#8220;Was hatten Sie zu Fr&uuml;hst&uuml;ck? F&uuml;r Toast dr&uuml;cken sie die 1. F&uuml;r Kn&auml;ckebrot die 2.&#8221; usw, nennt er aber erst am Ende dessen, was er zu sagen hat. Jedoch kann man diese Nummern schon am Anfang einer Sprachsequenz dr&uuml;cken und so sein Geschwaffel abw&uuml;rgen. (Wichtig: Er sollte mit der Nachricht schon angefangen haben, bevor man die Zahl dr&uuml;ckt.) Dr&uuml;ckt man eine ung&uuml;ltige Zahl, so z&auml;hlt er (Stand 18.4.2011) die g&uuml;ltigen Optionen sofort auf. Erwischt man die richtige Nummer ist man schon weiter. So oder so hat man Zeit/Geld gespart. (Bl&ouml;d is nur, wenn man &#8216;ne falsche, g&uuml;ltige Nummer erwischt hat. Dann ist vielleicht sogar an dieser Stelle Game Over und man muss noch &#8216;ne M&uuml;nze einwerfen.) Deswegen hier ein Walkthrough (ne Anleitung):</p>
<p>(Hinweis: Vielleicht erinnere ich mich nicht mehr korrekt oder Talkline hat in der Zwischenzeit die Aufzeichnung ge&auml;ndert. Dementsprechend kann, was hier steht fehlerhaft sein. Wenn erfolgreiche Spieler bitte so freundlich w&auml;ren, Fehler zu korrigieren. Dementsprechend auch die nachfolgenden Posts lesen, bevor man selber anruft. Danke.)</p>
<p>Die 01805-3838 w&auml;hlen (Die Nummer die ich angerufen habe)<br />
1. Sprachsequenz (SPSQ):<br />
Er redet und will am ende wissen, ob man bereits Talklinekunde ist:<br />
-1: Ja.<br />
-2: Nein.<br />
Nat&uuml;rlich 1 dr&uuml;cken.</p>
<p>2. SPSQ:<br />
Er will die Telefonnummer wissen.<br />
Geben sie ihre Talklinehandynummer ein.</p>
<p>3. SPSQ:<br />
Ich wei&szlig; nicht was er hier will. Ich habe einfach die 0 gedr&uuml;ckt und kam schon weiter. (Wom&ouml;glich kommt hier die Frage nach menschlichem Kontakt.)<br />
0 dr&uuml;cken.</p>
<p>4. SPSQ:<br />
Er m&ouml;chte wissen, ob sie das Telefonat im nach hinein von Ihnen bewertet werden soll/kann. (Die rufen Sie dann zur&uuml;ck.)<br />
-1: Ja<br />
-2: Nein<br />
&Uuml;berlasse ich Ihnen, aber ich meine 2. WER WILL DAS SCHON?</p>
<p>5. SPSQ:<br />
Hier kann man genauer Spezifizieren, was man eigentlich m&ouml;chte. Geht es um eine Rechnung oder um Fragen zum Vertrag, usw. Ich wei&szlig; nicht mehr was die Nummern 1.- 4. waren, aber Nummer 5. gilt, wenn keines der vorherigen Themen gepasst hat.<br />
Mit der 5. sollte man auf der richtigen Seite sein. 5 dr&uuml;cken.</p>
<p>Hier im kurzen (Und nicht vergessen: Den Automaten zumindest immer einen Augenblick zum Wort kommen lassen.):<br />
018053838, 1, 0176XXXXXXX (Ihre Handynummer von Talkline), 0, 2, 5</p>
<p>Der Drachen ist erschlagen und nach ein paar Augenblicken sollten Sie jetzt die Prinzessin erreicht haben.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Sonja</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-27303</link>
		<dc:creator>Sonja</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 28 Oct 2010 10:11:15 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-27303</guid>
		<description>Hallo,
wegen k&#252;ndigung des MultiMedia-Pack...
unter 0781-917233 (Offenburg) anrufen, einem pers&#246;nlichen Berater die k&#252;ndigung mitteilen.
Wenn der Vertrag noch nicht abgeschickt wurde, auf diesem oben drauf schreiben &quot;Multimedia-Pack nicht erw&#252;nscht - ab sofort.&quot;

Gru&#223;
Sonja</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo,<br />
wegen k&uuml;ndigung des MultiMedia-Pack&#8230;<br />
unter 0781-917233 (Offenburg) anrufen, einem pers&ouml;nlichen Berater die k&uuml;ndigung mitteilen.<br />
Wenn der Vertrag noch nicht abgeschickt wurde, auf diesem oben drauf schreiben &#8220;Multimedia-Pack nicht erw&uuml;nscht &#8211; ab sofort.&#8221;</p>
<p>Gru&szlig;<br />
Sonja</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: JayCee</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-26465</link>
		<dc:creator>JayCee</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 04 Oct 2010 09:27:21 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-26465</guid>
		<description>Hallo,
ich habe alle Optionstestings gek&#252;ndigt und auch von Talkline eine Bestigung erhalten, dass diese gek&#252;ndigt wurden, jedoch wird mir online immer noch die Take away Flat angezeigt, kann diese auch nicht selbstst&#228;ndig deaktivieren!
Gru&#223;
JayCee</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo,<br />
ich habe alle Optionstestings gek&uuml;ndigt und auch von Talkline eine Bestigung erhalten, dass diese gek&uuml;ndigt wurden, jedoch wird mir online immer noch die Take away Flat angezeigt, kann diese auch nicht selbstst&auml;ndig deaktivieren!<br />
Gru&szlig;<br />
JayCee</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Gundula</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-24310</link>
		<dc:creator>Gundula</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 24 Jul 2010 13:09:10 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-24310</guid>
		<description>Hallo, ganz sicher d&#252;rfen die das. Es ist ja alles auf ganz subtile Art und Weise im Kleingedruckten versteckt und wer macht sich schon die M&#252;he, die vermeintlich unwichtigen Dinge zu lesen. Das ist Teil der Gesch&#228;ftsstrategie und sichert den Unternehmen ihre Riesenums&#228;tze. Und mit der erteilten Einzugserm&#228;chtigung agieren die wie in einem Selbstbedienungsladen.
Der multimedial nicht so m&#252;ndige B&#252;rger (meist zwischen 40 und 60 Jahren) macht dabei seine Geldb&#246;rse weit auf. Dies und noch viele &#228;hnlich gelagerten Dinge sind f&#252;r den Einzelnen frustrierend.
Gru&#223; Gundula</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo, ganz sicher d&uuml;rfen die das. Es ist ja alles auf ganz subtile Art und Weise im Kleingedruckten versteckt und wer macht sich schon die M&uuml;he, die vermeintlich unwichtigen Dinge zu lesen. Das ist Teil der Gesch&auml;ftsstrategie und sichert den Unternehmen ihre Riesenums&auml;tze. Und mit der erteilten Einzugserm&auml;chtigung agieren die wie in einem Selbstbedienungsladen.<br />
Der multimedial nicht so m&uuml;ndige B&uuml;rger (meist zwischen 40 und 60 Jahren) macht dabei seine Geldb&ouml;rse weit auf. Dies und noch viele &auml;hnlich gelagerten Dinge sind f&uuml;r den Einzelnen frustrierend.<br />
Gru&szlig; Gundula</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Marie</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-22981</link>
		<dc:creator>Marie</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 04 May 2010 05:52:59 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-22981</guid>
		<description>Hallo ich habe vor 2 Monaten einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Ich habe einen Genion L Tarif f&#252;r 7, 99€ gemacht. Jetzt bekomme ich eine hohe Rechnung unter anderem mit einer Take away Flat. Nach Nachfragen was das ist und warum ich daf&#252;r zahlen muss, teilte man mir dass hier mit:

&lt;blockquote&gt;Die Option T@ke-away Flat wird, sofern nicht anders vereinbart, bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages automatisch aktiviert. Sie k&#246;nnen mit dieser Option einen Monat lang kostenfrei mobil im Internet surfen. Sollten wir w&#228;hrend des Testmonats keine gegenteilige Mitteilung von Ihnen erhalten, kann diese Option erst zum Ende der Vertragslaufzeit gek&#252;ndigt werden.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben.&lt;/blockquote&gt;

Und tats&#228;chlich im Kleingedruckten fand ich dann auch diese Take away Flat, die 1 Monat kostenlos war und wenn man diese nicht innerhalb von 30 Tagen k&#252;ndigt zahlt man 9,95€ jeden Monat und ganze 2 Jahre lang.

Aber d&#252;rfen die das? Schlie&#223;lich steht es ja versteckt im Kleingedruckten.
vielen Dank im Voraus!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo ich habe vor 2 Monaten einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Ich habe einen Genion L Tarif f&uuml;r 7, 99€ gemacht. Jetzt bekomme ich eine hohe Rechnung unter anderem mit einer Take away Flat. Nach Nachfragen was das ist und warum ich daf&uuml;r zahlen muss, teilte man mir dass hier mit:</p>
<blockquote><p>Die Option T@ke-away Flat wird, sofern nicht anders vereinbart, bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages automatisch aktiviert. Sie k&ouml;nnen mit dieser Option einen Monat lang kostenfrei mobil im Internet surfen. Sollten wir w&auml;hrend des Testmonats keine gegenteilige Mitteilung von Ihnen erhalten, kann diese Option erst zum Ende der Vertragslaufzeit gek&uuml;ndigt werden.</p>
<p>Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben.</p></blockquote>
<p>Und tats&auml;chlich im Kleingedruckten fand ich dann auch diese Take away Flat, die 1 Monat kostenlos war und wenn man diese nicht innerhalb von 30 Tagen k&uuml;ndigt zahlt man 9,95€ jeden Monat und ganze 2 Jahre lang.</p>
<p>Aber d&uuml;rfen die das? Schlie&szlig;lich steht es ja versteckt im Kleingedruckten.<br />
vielen Dank im Voraus!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Uli</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-22050</link>
		<dc:creator>Uli</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 30 Mar 2010 11:14:12 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-22050</guid>
		<description>Hi,
ein Tipp f&#252;r alle, die teure Hotlines umgehen m&#246;chten: Auf der Seite  www.0180.info gibts f&#252;r die meisten Anbieter (debitel, jamba,...) eine entsprechende Festnetznummer, mit der man deutlich g&#252;nstiger (mit Festnetzflat umsonst) dort anrufen kann. 
Debitel/Talkline: 0711-21856
Jamba: 030-695380</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hi,<br />
ein Tipp f&uuml;r alle, die teure Hotlines umgehen m&ouml;chten: Auf der Seite  <a href="http://www.0180.info" rel="nofollow">http://www.0180.info</a> gibts f&uuml;r die meisten Anbieter (debitel, jamba,&#8230;) eine entsprechende Festnetznummer, mit der man deutlich g&uuml;nstiger (mit Festnetzflat umsonst) dort anrufen kann.<br />
Debitel/Talkline: 0711-21856<br />
Jamba: 030-695380</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Andree</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-19582</link>
		<dc:creator>Andree</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 16 Jan 2010 14:10:50 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-19582</guid>
		<description>Hallo,
ich wollte gerade mein Multimedia-Paket k&#252;ndigen.
Nach 5 Minuten Gerede auf der Hotline 01805-4245 kam Musik und der Text im Moment ist alles belegt. Nach weiteren 3 Minuten wurde gesagt, dass alle Mitarbeiter im Gespr&#228;ch seien (bitte rufen sie zu einem sp&#228;teren Zeitpunkt wieder an).
Ich gehe davon aus, dass mir diese 8 Minuten mit dem angegebenen Tarif (77 Cent/Min.) berechnet wurden. Das sind 6,16€ f&#252;r NICHTS.
So wie Talkline m&#246;chte ich auch mal mein Geld verdienen. Die brauchen ihre Handyvertr&#228;ge eigentlich nur noch, um Menschen auf ihre teuren Hotlines zu locken. :-(
Gru&#223; Andree</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hallo,<br />
ich wollte gerade mein Multimedia-Paket k&uuml;ndigen.<br />
Nach 5 Minuten Gerede auf der Hotline 01805-4245 kam Musik und der Text im Moment ist alles belegt. Nach weiteren 3 Minuten wurde gesagt, dass alle Mitarbeiter im Gespr&auml;ch seien (bitte rufen sie zu einem sp&auml;teren Zeitpunkt wieder an).<br />
Ich gehe davon aus, dass mir diese 8 Minuten mit dem angegebenen Tarif (77 Cent/Min.) berechnet wurden. Das sind 6,16€ f&uuml;r NICHTS.<br />
So wie Talkline m&ouml;chte ich auch mal mein Geld verdienen. Die brauchen ihre Handyvertr&auml;ge eigentlich nur noch, um Menschen auf ihre teuren Hotlines zu locken. <img src='http://www.compboard.de/blog/wp-includes/images/smilies/icon_sad.gif' alt=':-(' class='wp-smiley' /><br />
Gru&szlig; Andree</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Von: Cheese</title>
		<link>http://www.compboard.de/blog/zusatzoptionen-von-handyvertraegen-kuendigen/#comment-19311</link>
		<dc:creator>Cheese</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 06 Jan 2010 16:00:01 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://www.compboard.de/blog/?p=1551#comment-19311</guid>
		<description>Servus,

vielen Dank f&#252;r deine super hilfreichen Infos - hab vor einen O2 Vertrag bei etelon abzuschlie&#223;en - und da ist eben auch so ein Paket drin - wollte nur mal vorab wissen, ob ich die Adresse zur K&#252;ndigung &#252;berhaupt ausfindig machen kann - ist mir dank deiner Recherche ja super gelungen. Danke !!!!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Servus,</p>
<p>vielen Dank f&uuml;r deine super hilfreichen Infos &#8211; hab vor einen O2 Vertrag bei etelon abzuschlie&szlig;en &#8211; und da ist eben auch so ein Paket drin &#8211; wollte nur mal vorab wissen, ob ich die Adresse zur K&uuml;ndigung &uuml;berhaupt ausfindig machen kann &#8211; ist mir dank deiner Recherche ja super gelungen. Danke !!!!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
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