Compboard Blog

Die Verbraucher dürfen sich auf einige vorteilhafte Änderungen im Jahr 2012 freuen. Durch die bereits am 2. März 2011 beschlossene und voraussichtlichen im Laufe des zweiten Quartals 2012 in Kraft tretende Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) sollen EU-Richtlinien in nationales Recht umgesetzt werden. Dadurch sind insbesondere für den Bereich der Telekommunikation mehr Transparenz sowie Kosteneinsparungen zu erwarten. So hat der Gesetzgeber beispielsweise schriftlich verankert, dass Kunden, die den Provider für Ihren Telefon- und Internetanschluss wechseln, so schnell wie möglich wieder erreichbar sein müssen. Wartezeiten von mehr als einem Tag sind nicht nur unzumutbar, sondern ebenso gesetzwidrig. Strafen für den Fall, dass Anbieter den neuen Verpflichtungen nicht nachkommen, gibt es jedoch leider nicht.

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Genau wie bei Handyverträgen muss man sich auch beim Abschluss eines DSL Vertrags meist für 24 Monate an einen Anbieter binden. Die Frage, ob ein Umzug in eine andere Stadt zu einer vorzeitigen Kündigung berechtigt, wurde gestern durch das Urteil III ZR 57/10 vom Bundesgerichtshof beantwortet und verneint. Die Richter sind nämlich der Auffassung, dass man als Kunde beim Abschluss eines längerfristigen Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung selbst das Risiko trägt, die Dienstleistung aufgrund einer Veränderung seiner persönlichen Verhältnisse nicht mehr nutzen zu können.

Auf den ersten Blick mag sich das nicht besonders kundenfreundlich anhören, aber der Kunde hatte im konkreten Fall die Wahl zwischen langer und kürzerer Vertragslaufzeit, wobei letztere natürlich mit höheren Grundgebühren verbunden war. Außerdem stellte der DSL-Anbieter dem Kunden ein DSL-Modem sowie einen WLAN-Stick zur Verfügung und die Kosten für diese Geräte amortisieren sich laut Golem anscheinend erst im zweiten Vertragsjahr.

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[Trigami-Review]

Die Immobilien Scout GmbH, die auch den gleichnamigen Internet-Marktplatz ImmobilienScout24.de betreibt, bietet seit neustem unter www.einfach-ummelden.de einen neuen, kostenlosen und sehr hilfreichen Service zur Online-Adressummeldung an! Umziehende finden dort nicht nur die Adressen und Kontaktdaten von Stromanbietern, Versicherungen, Banken und Zeitungsverlagen sowie vielen anderen Institutionen und Unternehmen, sondern sie können diese auch mit wenigen Klicks über den Umzug und die Adressänderung informieren.

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Bei einem Umzug müssen viele Dinge bedacht und erledigt werden, die Bestellung eines neuen DSL-Anschlusses gehört dabei jedoch auf alle Fälle zu den größeren Herausforderungen. Möbelpacken, Wasser, Strom und Heizung sind Nichts gegen alte Knebelverträge, Missverständnisse mit dem neuen DSL-Anbieter und Schaltungstermine in fernster Zukunft.

Da ich gerade meinen ersten “richtigen” Umzug hinter mich gebracht habe, konnte ich persönlich erfahren, was es bedeutet sich um einen neuen Internetanschluss kümmern zu müssen. Aus eben diesem Grund war es mir in den letzten zwei Wochen auch nicht möglich neue Beiträge zu veröffentlichen.

Welcher Anbieter ist empfehlenswert?

Eine völlig reibungslose und schnelle Bestellabwicklung traue ich persönlich keinem der Anbieter zu, in den meisten Fällen vergehen wohl mindestens zwei bis vier Wochen bis der DSL-Anschluss geschaltet ist. In die nähere Auswahl fallen für mich neben 1&1 noch O2, congstar und sogar die gute alte Telekom. Alice ist zwar ganz hübsch, aber in letzter Zeit hat man viel schlechtes gehört und bei einer Kündigungsquote von 25% scheinen diese Meldungen auch durchaus begründet zu sein.

Zusatzleistungen

Bezüglich Preis und Leistung sind die Angebote sowieso recht ähnlich, sodass es nicht besonders auf einen speziellen Anbieter ankommt. Wichtig finde ich vor allem den Wegfall der Einrichtungsgebühr (auch “DSL-Bereitstellungspreis” genannt) sowie den mitgelieferten DSL-Router.

Meines Erachtens ist es nämlich ein großer Vorteil, dass man bei 1&1 eine AVM FRITZ!Box der allerneusten Generation bekommt. AVM ist ein deutsches Traditionsunternehmen (seit 1986) aus Berlin mit ausgesprochen hochwertigen Produkten, für die es regelmäßig Softwareupdates mit neuen Funktionen gibt. Die Speedport-Geräte von der Telekom sind sicherlich nicht schlecht, doch die FRITZ!Box spielt in einer ganz anderen Liga. Integrierte DECT-Basisstation, Anrufbeantworter, WLAN-Verschlüsselung mit WPA ab Werk, Medienserver uvm. sprechen für sich!

Preisübersicht

Hier eine kurze Tabelle zu Preisen und Inklusiv-Leistungen der DSL 16000 Angebote von 1&1, O2, Congstar und der Telekom:

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