Compboard Blog

Hier eine Übersicht zu allem, was den tema Handyservice Offenburg betrifft.

Im November 2006 habe ich ja schon ausführlich meine Meinung zu den Handyservice Angeboten dargelegt und bin darauf eingegangen, dass die angebotenen Artikel wie die Digitalkamera mit angeblichen 4 Megapixeln (Software Interpolation) totaler Schrott sind (16 MB interner Speicher). Der Tarif ist auch völlig unvorteilhaft und in Zeiten von Simyo und anderen Prepaid Angeboten nicht mehr zeitgemäß!

Wer mir immer noch nicht glaubt, dass man besser die Finger von solchen Angeboten lässt, der findet hier eine Übersicht von Forenbeiträgen zum Thema “Handyservice Offenburg”.

Inzwischen hat sich auch Henning Gajek vom Xonio Blog dem Thema angenommen.

Fazit: Gleich ins Altpapier mit dem Angebot (oder einen Papierflieger daraus basteln) und Geld, Zeit und Ärger sparen!

Warum dieser Eintrag? Ich habe festgestellt, dass mittlerweile doch einige Besucher über die Suchmaschinen zu mir finden, weil sie nach “handyservice offenburg datenschutz” oder “tema gmbh offenburg betrug” und ähnlichem gesucht haben. Von Betrug hatte ich hier allerdings nichts geschrieben und ich habe auch sonst im Internet noch nichts davon gelesen, dass Betrug in irgendeiner Form im Spiel wäre. Wer so ein unvorteilhaftes Angebot annimmt, weil ihn der Geiz blendet, ist selbst schuld!

Empfehlenswerte Angebote

7mobile - 2001 gegründet, Auswahl von über 500 Handy-Modellen
handysmegagünstig - Vernünftige Handy-Angebote mit PC’s, Notebooks, Playstation etc.
eteleon - Immer Top-Angebote wie 42 Zoll LG LCD-TV Flachbildfernseher, Apple MacBook oder Sony Playstation 3 mit fairen Verträgen

Okay, ich gebe es zu, das Wortspiel in der Überschrift ist schlecht, aber dennoch sehr zutreffend. Seit mehreren Jahren geht es in vielen verschiedenen Foren immer wieder um die “exklusiven” Angebote des tema Handy Services aus Offenburg.

Auf einen dieser Threads bin ich jetzt beim Telefon-Treff aufmerksam geworden, wo ich mich immer über die neusten Nachrichten und Gerüchte rund um den Mobilfunkmarkt informiere. Bei einer Google Suche habe ich dann festgestellt, dass es in anderen Foren, wie zum Beispiel bei CHIP schon 2004 um die Frage ging, ob die Angebote der tema GmbH seriös sind. Es scheint einfach furchtbar verlockend zu sein ein Handy, eine Digitalkamera und sonst irgendwelchen Kram kostenlos zu bekommen, auch wenn die Sachen auf den zweiten Blick völliger Schrott sind. Muss wohl an der allgemeinen “Geiz ist geil” Mentalität liegen…

Jedenfalls erkundigt sich in den meisten Threads immer jemand, ob denn diese tollen Angebote überhaupt seriös sein können und bis sich die ersten Kritiker einfinden, fragen sogar noch mehrere begeisterte Leser, ob und wo man die ganzen Sachen bekommen kann.

Im Telefon-Treff Thread wurde sogar der Wert der einzelnen Gegenstände gegen die Grundgebühr aufgerechnet.

Der DVD-Recorder müsste der Cyberhome DVR-1600, den es bei Amazon für 88 € gibt. Dazu das V3 Black für mind. 145 € und die Kaffeemaschine für 15 € macht ca. 240 € Gegenwert für 142,80 € GG. Freiminuten und evtl. Zubehör nicht berücksichtigt

Eigentlich ein vernünftiger Ansatz, auch wenn sich so etwas, selbst wenn alles reibungslos ablaufen würde, nicht lohnt! Im weiteren Verlauf erfährt man dann, dass es eben nicht reibungslos abläuft und die erst so euphorischen Besteller teilweise weit über einen Monat auf ihre Artikel warten mussten, die bei Erhalt dann doch nicht überzeugen konnten. Außerdem sind die monatlichen Grundgebühren höher als angegeben, weil man automatisch ein Klingelton Paket dazubekommt, was sich nur über die (teure) Hotline kündigen lässt. Des Weiteren wird noch eine “Talkline Vertriebsgebühr” berechnet, weil man nicht direkt bei Talkline, sondern bei einem “Vertriebspartner” bestellt…

Kurz gesagt, die Liste der Gründe, die gegen diese “exklusiven” Vorteilsangebote des tema Handyservice sprechen, ließe sich fast endlos erweitern, aber trotzdem finden sich immer wieder Leute, die großes Interesse zeigen.

Hier eine Übersicht der Forenbeiträge, die ich gefunden habe:

PC-Welt Forum - Zitat: “Kundenfeindlich und stümperhaft”

CHIP Online Forum - Zitat: “Also ich kann nur allen abraten über HandyService einen Vertrag abzuschließen. Die versprechen viel, vor allem Gratiszugaben ohne Ende, und wenn dann das Handy freigeschaltet ist, was auch schnell klappt, dann kann man Wochen (sogar Monate) auf die Zugaben warten.”

teltarif.de Forum - Zitat: “In Zeiten von simply und simyo sind die Angebote vom Handyservice mittlerweile überholt.”

Diese Aussage trifft meiner Meinung nach genau den Nagel auf den Kopf! Entweder man will billig und flexibel telefonieren, dann sollte man zu Simyo greifen! Da Gesprächsminuten und SMS einfach immer 9 Cent kosten, kann man sein Handy sorglos benutzen und muss sich nicht vorher überlegen, in welches Netz man telefoniert. Wenn man jedoch unbedingt ein neues Handy mit Zugaben will, dann sollte man sich genau über seriöse Angebote informieren. Ich habe hier auf dem Blog einen Ratgeber zum Thema Schubladenverträge verfasst. Dort erfährt man genau, worauf man achten sollte und wie man gute Angebote findet.

Ich habe zum Beispiel zuletzt bei eteleon einen Handyvertrag mit Notebook abgeschlossen und bin völlig zufrieden. Falls man eher an den neusten Handymodellen interessiert ist, empfehle ich 7mobile. Die haben eine Auswahl von über 500 verschiedenen Handys und liefern schnell.

Heute erhielt ich die Antwort auf meinen Brief an die tema GmbH bezüglich der Werbesendungen für Handy-Bundles mit Digitalkameras und ähnlichem Krimskrams. Angeblich sind meine Daten der tema GmbH & Co. KG durch einen ihrer Kooperationspartner nur für ein einmaliges Anschreiben übermittelt worden.

Hmm, einmaliges Anschreiben. Wahrscheinlich kann man einmalige Anschreiben so oft verschicken wie man will, denn ich habe diese Handy + Digitalkamera & Thermoskanne-Angebote öfter als einmal erhalten. Oder die tema GmbH hat ganz viele Kooperationspartner, die leider alle meine Adresse haben!? Auf jeden Fall sehr mysteriös, diese Sache mit den einmaligen Anschreiben.

Leider kann man mir auch nicht sagen, woher die Adresse kam, weil man dazu das Werbeschreiben bräuchte. Ich habe aber extra auch “Burda Direct GmbH” mit in die Anschrift geschrieben, weil ich mir schon gedacht habe, dass die beiden Unternehmen zusammenarbeiten.

Naja, auf jeden Fall ist meine Adresse also anscheinend gar nicht dauerhaft bei der tema GmbH gespeichert, bzw. war nur kurz gespeichert um mir das “Mailing” zuzustellen… Sehr beruhigend.

Nachdem ich gestern von dem “Motorola Razr V3 + Gratis Kaffee-Automat”-Angebot berichtete, habe ich mich noch kurz im Internet über Datenschutz, Datenverarbeitung und Datenspeicherung informiert und schnell einen Brief aufgesetzt um in Zukunft solchen Werbeangeboten Einhalt zu gebieten.

Da dem Angebot, wie es eigentlich meistens der Fall ist, ein sozusagen “frankierter” Rückumschlag (Empfänger zahlt) beilag, bot sich eine gute Gelegenheit dem Absender mitzuteilen, dass ich Zukunft keine weiteren Werbesendungen bekommen möchte. Der Umschlag war allerdings nicht an die Burda Direct GmbH adressiert, sondern an handy service, bzw. die tema GmbH & Co. KG in Offenburg. Da jedoch Burda Direct auch in Offenburg ansässig ist, dachte ich mir, dass der Brief bestimmt trotzdem die richtige Stelle erreicht.

Den Brief habe ich wie folgt formuliert:

Sehr geehrte Damen und Herren,
letzte Woche habe ich eine Werbesendung von Ihnen erhalten. Da ich in keiner Weise an Ihrem Produkt / Ihren Dienstleistungen Interesse habe, verlange ich, dass Sie sämtliche Daten von mir sofort löschen.
Vielen herzlichen Dank!
Mit freundlichen Grüßen

Dem habe ich dann noch folgenden Hinweis auf das Bundesdatenschutzgesetz hinzugefügt:

Gem. § 28 Abs. 3 und Abs. 4 Bundesdatenschutzgesetz kann der Betroffene bei der speichernden Stelle der Nutzung oder Übermittlung seiner Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung widersprechen. Dann ist die Nutzung dieser Daten oder die Übermittlung für diese Zwecke unzulässig.

Ich hoffe mal, dass das genügt und bin gespannt, ob es irgendeine Antwort auf diesen Brief gibt.

Hier findet man Paragraph 28 des Bundesdatenschutzgesetz.

Da abonniert man den Focus und denkt sich dabei weiter nicht böses. Irgendwann merkt man dann, dass jedes Vierteljahr ein lustiger Brief von der Verlagsgesellschaft kommt, der über ein “ganz besonders attraktives Vorteils-Angebot” für Kunden informiert…

Als ich den Brief zum ersten Mal bekommen habe, fand ich es einfach nur lustig. Wenn man auf das Angebot eingeht, erhält man ein schickes Designhandy, das total veraltet ist und außer gut aussehen fast nichts kann. Zu dem Handy bekommt man je nach Angebot beispielsweise eine Digitalkamera, einen Kaffee-Automaten, einen DVD Player oder sogar ein 5-teiliges Beauty-Set von der weltbekannten Firma “BEAUTY VISION”.

Wenn man sich auch nur etwas auskennt oder das Angebot aufmerksam durchliest, merkt man schnell, wie lächerlich das ganze ist. Selbst Leute, die sich überhaupt nicht mit Technik befassen und relativ wenig Ahnung haben, sollten bemerken, dass bei den meisten Artikeln kein Hersteller genannt ist und die Produkte schon so aussehen, als würden sie im 1-Euro-Laden um die Ecke verkauft werden. Die wunderschön präsentierte Digitalkamera beispielsweise, offenbart sich nach kurzem Blick auf die angegebenen Daten bestenfalls als Kinderspielzeug. Der Eyecatcher ist natürlich erstmal die 4.0 Megapixel Angabe, in der Klammer liest man dann jedoch “Software Interpolation”… Auf den zweiten Blick kann man dann noch mehr Lachen, sobald man “16 MB interner Speicher” liest. Dass 16 MB bei 4 Megapixeln allerhöchstens für 5 Bilder reichen, sollte auch jedem Laien klar sein.

Eigentlich brauche ich gar nicht weiter darüber schreiben. Ich könnte natürlich noch die “weiteren Vorteile, wie z.B. das passende Handy-Zubehör-Set gratis” erwähnen, aber eigentlich ist das schon nicht mehr zum Lachen, sondern einfach nur noch traurig. Denn da wäre ja noch der Tarif, bei dem man sogar den Netzbetreiber selbst auswählen kann.

“Telefonieren ab 0,05 €/Min”, “keine monatliche Grundgebühr”, “keine Anschlussgebühr”. Das liest sich, wie der Rest des Briefes, erstmal ganz toll. Aber nach einer Sekunde Bedenkzeit sollten jedem die schwammigen Formulierungen auffallen. “In Ihrem Minutenpaket in Höhe von 9,95€ sind bis zu 199 Frei-Minuten Monat für Monat bereits enthalten.” - Bis zu? Was heißt “bis zu”? Hat man nun 199 Frei-Minuten oder nicht? Im Kleingedruckten ganz unten auf der Seite offenbaren sich dann Gesprächsgebühren von 0,05 € bis 0,69 €, “abhängig von Tageszeit, Tarif und Netz”…

Wie gesagt, am Anfang fand ich diese Briefe noch ganz lustig, aber inzwischen habe ich den Focus längt gekündigt und trotzdem habe ich letzte Woche noch eines dieser “Spitzen-Angebote” erhalten. Ich frage mich ganz ehrlich, warum diese Angebote so oft verschickt werden!? Wer geht darauf ein? Irgendwelche Leute müssen sich anscheinend von den ganzen Prämien und Extra-Artikeln etc. ködern lassen und dieses Handy mit 24-Monats-Vertrag bestellen. Wer macht bitte in Zeiten von Simyo und anderen Prepaid-Angeboten so was? Selbst einen besseren Vertrag findet man überall!