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Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein berichtet in einer Pressemitteilung, dass einem O2-Kunden aus eben jenem Bundesland eine Handyrechnung in Höhe von 51.716,64 € zuzüglich Mehrwertsteuer gestellt wurde.

Der unerfahrene Kunde dachte während eines Frankreich-Urlaubs, dass er mit seinem Data Flat Tarif auch im Ausland über UMTS mobil ins Internet gehen könnte und mit der monatlichen Grundgebühr von 21 Euro alle Kosten abgegolten wären. Der lokale Anbieter Orange France sah das natürlich anders und berechnete für 30 Minuten teilweise bis zu 1.859,36 € (zuzüglich Mehrwertsteuer)! Umgerechnet sind das über 62 Euro pro Minute.

O2 gewährte dem Kunden aus Kulanz einen Rabatt in Höhe von rund 13.000 Euro, so dass insgesamt “nur noch” etwa 46.000 Euro zu zahlen waren.

Während der 13 stündigen Internet-Session hatte der Urlauber übrigens Filme auf sein Notebook geladen.

Die Verbraucherzentrale bemängelt, dass es Kunden schwer gemacht wird, im Vorfeld abzuschätzen, welche Kosten bei der Handynutzung im Ausland auf sie zukommen und dass Preise in dieser Höhe in keiner Relation zur gebotenen Leistung stehen.

Persönlich denke ich, dass es heutzutage eigentlich allen Handynutzern klar sein sollte, dass die Roaming-Preise im Ausland jenseits von gut und böse liegen. Es sollte eine Selbstverständlichkeit sein, dass man vor der Abreise die anfallenden Kosten und Gebühren überprüft. Nur so ist man vor solch unliebsamen Überraschungen geschützt!

Foto: © Claudia Hautumm/PIXELIO

Passend zum anstehenden Beginn der Sommerferien, senkt Simyo die Preise für Auslandstelefonate! Die neue Tarife gelten automatisch für alle Kunden, eine spezielle Anmeldung ist nicht nötig.

Billig kann man die neuen Tarife zwar immer noch nicht nennen, aber sie sind zumindest billiger und vor allem transparenter als die Tarife der meisten Mitbewerber. Für Gespräche von Deutschland ins Ausland, muss man sich beispielsweise nur zwei Preise merken: 1,84 € für die Gesprächsminute und lediglich 20 Cent für eine SMS.

Verbindungen aus dem Ausland nach Deutschland sind, wie bei den meisten anderen Anbietern auch, je nach Land unterschiedlich.

Weitere Details und alle aktuellen Preise findet man auf der Simyo Detailseite zum Thema Roaming.

Besonders erfreulich ist allerdings, dass der Empfang von SMS in Fremdnetzen weltweit kostenlos ist! Im Ausland abgeschickte SMS werden mit 39 Cent abgerechnet.

Für besondere Verwirrung, sorgt bei den meisten Leuten die Abrechnung von eingehenden Telefonaten. Selbst ein sonst gut informierter Freund, der letztens von seiner Mutter aus dem Urlaub auf seinem Handy in Deutschland angerufen wurde, dachte, er müsste die Verbindung extra bezahlen, nur weil der Anruf aus dem Ausland kam.

Richtig ist: Wer aus dem Ausland in Deutschland angerufen wird, zahlt nichts! Wer eine deutsche Handynummer anruft, deren Besitzer sich im Ausland aufhält, zahlt auch nicht mehr als den üblichen Preis. Die extra Gebühren zahlt nur derjenige, der sich im Ausland aufhält. Sowohl bei ausgehenden wie auch bei eingehenden Verbindungen!

Bei Simyo sind das beispielsweise in EU-Ländern 28 Cent pro Minute. Also bitte keine falsche Panik aufkommen lassen, aber im Urlaub auch eingehende Anrufe so kurz wie möglich halten!