Compboard Blog

Genau wie bei Handyverträgen muss man sich auch beim Abschluss eines DSL Vertrags meist für 24 Monate an einen Anbieter binden. Die Frage, ob ein Umzug in eine andere Stadt zu einer vorzeitigen Kündigung berechtigt, wurde gestern durch das Urteil III ZR 57/10 vom Bundesgerichtshof beantwortet und verneint. Die Richter sind nämlich der Auffassung, dass man als Kunde beim Abschluss eines längerfristigen Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung selbst das Risiko trägt, die Dienstleistung aufgrund einer Veränderung seiner persönlichen Verhältnisse nicht mehr nutzen zu können.

Auf den ersten Blick mag sich das nicht besonders kundenfreundlich anhören, aber der Kunde hatte im konkreten Fall die Wahl zwischen langer und kürzerer Vertragslaufzeit, wobei letztere natürlich mit höheren Grundgebühren verbunden war. Außerdem stellte der DSL-Anbieter dem Kunden ein DSL-Modem sowie einen WLAN-Stick zur Verfügung und die Kosten für diese Geräte amortisieren sich laut Golem anscheinend erst im zweiten Vertragsjahr.

Weiterlesen »

Ein Handyvertrag ist schnell abgeschlossen, doch bei der Kündigung ist meist guter Rat teuer. In diesem Beitrag erkläre ich, wie man einen Debitel Handyvertrag schnell und einfach kündigt. Die Adresse von Debitel findet sich zwar auf der Debitel-Webseite, doch die Faxnummer ist leider etwas schwieriger zu finden, aber ich habe sie trotzdem für euch ausfindig gemacht!

Weiterlesen »

Bei vielen günstigen Handyverträgen mit Auszahlungen oder Zugaben werden vom Händler automatisch verschiedene Zusatzoptionen zum eigentlichen Handyvertrag dazu gebucht. Dies ist vor Allem bei Provider-Angeboten der Fall. Mobilfunkprovider wie Debitel oder Talkline vertreiben Handyverträge verschiedener Netzbetreiber wie T-Mobile, Vodafone, o2 oder E-Plus und schnüren auch eigene Angebotspakete. Wenn dann zusätzlich zur monatlichen Grundgebühr noch weitere Gebühren für die Zusatzoptionen erhoben werden, erhöht das natürlich den Profit und verschafft zusätzliche Einnahmen.

Weiterlesen »

Da bei meiner 1&1 DSL 16.000 Doppel-FLAT Bestellung ein paar unerwartete Komplikationen aufgetreten sind und ich bei 1&1 nun unter zwei verschiedenen Kundennummern mit zwei Aufträgen im System bin, musste ich eine der zwei Bestellungen stornieren.

Kontaktdaten finden

Die Kontaktaufnahme mit 1&1 gestaltet sich jedoch leider allgemein etwas schwierig, da die normale Hotline ziemlich teuer ist (insbesondere wenn man vom Handy aus anrufen muss, weil man ja noch keinen Festnetzanschluss hat). Auch im Internet kommt man nicht unbedingt weiter, denn auf der Webseite von 1&1 finden sich leider nur sehr spärliche Kontaktdaten. Schließlich bin ich doch noch auf dem Bestätigungsschreiben fündig geworden. Dort ist nämlich die Faxnummer des 1&1 Leitungsmanagements aufgeführt, die 02602 964 111 lautet.

Weiterlesen »

Ich bin im Mai diesen Jahres mit meiner bisherigen Rufnummer zu Callmobile gewechselt und habe meinen alten E-Plus Time & More Vertrag gegen eine Prepaidkarte eingetauscht. Der Handyvertrag lief zwar erst im August aus, aber da die Kündigungsfrist bei Handyverträgen meist sowieso 3 Monate beträgt, kann der Wechsel bereits einige Zeit vor Ende der Vertragslaufzeit beantragt werden. Genauer gesagt sollte die Portierung der bisherigen Handynummer (Rufnummernwechsel) schon beantragt werden, sobald die Restlaufzeit des alten Handyvertrags nicht mehr als 4 Monate beträgt. Bei Prepaidkarten gibt sogar überhaupt keine Fristen und man kann seine Handynummer jederzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

Nach der Anmeldung bei Callmobile bekommt man ein pdf-Dokument mit einem Kündigungsschreiben für seinen alten Vertrag oder eine Verzichtserklärung für die bisherige Rufnummer der Prepaidkarte. Wenn man das Formular ausgefüllt hat, kümmert sich Callmobile um alles Weitere! 7 Tage nach meiner Anmeldung stand schon der Portierungstermin fest. Am gleichen Tag wurden auch meine Simkarte sowie die PIN und PUK Nummern verschickt. Man braucht sich wirklich keine Sorgen zu machen und muss sich um nichts kümmern.

Ich persönlich finde es vorteilhafter ohne Grundgebühr und Vertragsbindung zu telefonieren. Die Gesprächsgebühren von 13 Cent pro Minute und 12 Cent pro SMS sind sogar noch viel billiger, als bei meinem Time & More Vertrag, für den ich monatlich mindestens 50 Euro ausgegeben habe. Ein besonderer Vorteil beim 13 Cent Tarif ist, dass Gespräche innerhalb des Callmobile-Netzes nur 3 Cent kosten. Falls man öfter und viel in andere Netze telefoniert, sollte man natürlich eher den 9 Cent Tarif wählen.

Aktuell gibt es wieder eine ähnliche Wechsel-Aktion und das Starterpaket kostet bei einer Rufnummernmitnahme nur 5 Euro anstatt 16 Euro. Das besondere daran ist, dass jeder Wechsler 20 Euro Startguthaben erhält und somit quasi 15 Euro geschenkt bekommt. Wer noch nicht ganz überzeugt ist und erstmal ausprobieren möchte, ob Prepaid auch etwas für ihn wäre, kann die aktuelle Aktion trotzdem nutzen, denn das Starterpaket gibt es auch für Neukunden zum reduzierten Preis von 5 Euro. Das Startguthaben beträgt dann zwar nur 10 anstatt 20 Euro, doch damit kann man über eine Stunde Test-Telefonieren oder 83 SMS schreiben. Und, um es nicht zu vergessen, 5 Euro (von den 10 Euro Startguthaben) sind quasi immer noch geschenkt!