Compboard Blog

[Trigami-Anzeige] Der Handymarkt ist ständig in Bewegung und alle paar Monate erscheinen neue Modelle mit verbesserter Technik und zusätzlichen Funktionen – gar nicht so einfach da Schritt zu halten! Eine gute Möglichkeit günstig an relativ neue Handys zu kommen war zwar schon immer der Gebrauchtkauf von Geräten aus zweiter Hand, allerdings gab es dafür bislang keine sichere Quelle und viele Dinge zu beachten!

Beim Kauf über Online-Auktionshäuser musste man sich beispielsweise vorher oft anhand undeutlicher Fotos versichern, wie das Handy aussieht und welche Gebrauchsspuren es hat. Zudem schließen viele Verkäufer die Gewährleistung “wegen Privatverkauf” aus und machen bei Angaben zum technischen Zustand und Lieferumfang teilweise nur sehr schwammige Angaben…

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Heute habe ich gelernt, dass man Pakete mit Hardware-Lieferungen nur unter Vorbehalt annehmen sollte, da ansonsten jegliche Gewährleistung verloren geht und man auf dem Schaden sitzen bleibt…

Übertrieben? Vielleicht, aber so ein Fall tritt leider schneller ein, als man denkt. Neue Festplatte im Internet bestellt, Paket von DPD geliefert bekommen, äußerlich keinen Schaden feststellen können, aber beim Auspacken bemerkt, dass eine Ecke vom Stromstecker beschädigt ist.

Natürlich habe ich gleich eine E-Mail an den Shop geschrieben, von dem mir aber nur lapidar mitgeteilt wurde, dass man nichts machen könne, da “der Schaden von DPD mit der Begründung das das Paket ohne Vorbehalt angenommen worden ist abgelehnt wurde”. Aber wenigstens hatten sie noch einige tröstende Worte parat: “Wir bedauern es sehr das wir Ihnen keinen positiveren Bescheid geben können, und bitten vielmals um Ihr Verständnis.” Na klar, immer gerne doch.

Im Nachhinein habe ich mir noch überlegt, wie der Schaden eigentlich beim Transport eingetreten sein soll, wenn man von außen am Karton keine Beschädigung feststellen konnte!? Und wie soll man überhaupt ausschließen, dass so etwas passiert? Den Paketboten fragen, ob er kurz wartet, bis man die Hardware ausgepackt hat und auf Schäden überprüft hat? “Moment, warten sie bitte kurz, ich baue nur schnell die neue CPU ein”…