Darüber hinaus dürfen die Anbieter sogenannter Kunden- oder Servicehotlines die Zeit, die der Anrufer in der Warteschleife verbringt, nicht berechnen. Obwohl die Regelung zu kostenfreien Warteschleifen bereits im Mai 2010 von Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner angekündigt worden war, sind bis zur endgültigen Umstellung der Technik vorerst lediglich die ersten zwei Minuten kostenlos. Nach der abschließenden Realisierung bezahlt man dann aber endlich nicht mehr für das Hören von Musik oder automatischen Ansagen. Dies gilt sowohl für 0180- und 0900-Dienste als auch bei allen Arten von Sonderrufnummern. Nur bei Ortsnetzrufnummern und herkömmlichen Mobilfunkrufnummern dürfen kostenpflichtige Warteschleifen dann noch uneingeschränkt eingesetzt werden, was eventuell bei einigen Verbrauchern für Verwirrung sorgen könnte.

Auch Verträge für mobiles Internet fallen unter die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Bis dato mussten die Verträge mit den Providern für mobiles Telefonieren und Surfen für 24 Monate fest abgeschlossen werden. Der Gesetzgeber war der Auffassung, dass sich die Tarife so schnell ändern, dass es für Kunden nicht tragbar sei, länger als 12 Monate gegenüber einem Anbieter verpflichtet zu sein. Jeder Telekommunikationskonzern muss seinen Kunden künftig die Option bieten, einen Jahresvertrag zu bekommen. Das gilt für Festnetzanschlüsse und Mobilfunkverträge sowie Onlinedienste.

Irreführende Werbeaussagen zur Geschwindigkeit von Festnetz-DSL-Zugängen und der Drosselung von Datenübertragungsraten nach Erreichen eines bestimmten Volumens beim mobilem Internet sollen ab diesem Jahr ebenfalls der Vergangenheit angehören. Bislang wird nämlich häufig nur das maximal mögliche Tempo beworben und in den Vordergrund gestellt, die neuen Gesetze umfassen nun aber auch Auflagen zur Nennung der erreichbaren Mindestgeschwindigkeit bei DSL-Anschlüssen. So sollen die Verbraucher ab sofort auf einen Blick erkennen können, welche Übertragungsraten im schlechtesten Fall zur Verfügung stehen.

Dank der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen dürfen die Anbieter von mobilem Internet vorerst nicht mehr mit Werbeslogans wie beispielsweise “Ohne Limit Surfen und Mailen” oder “SuperFlat Internet Mobil: Surfen Sie unbegrenzt im Internet” auf Kundenfang gehen. Da fast alle Provider die Übertragungsgeschwindigkeit nach Erreichen eines bestimmten Volumens drosseln, sind Werbeversprechen und Bezeichnungen wie “UMTS-Flat”, “unbegrenzt” oder “ohne Limit” nach Ansicht der Verbraucherschützer irreführend. Nachdem die Verbraucherzentrale einstweilige Verfügungen gegen die Anbieter erwirkt hat, die jedoch noch nicht rechtskräftig sind, sind die Werbeaussagen auf den Anbieterwebseiten bereits geändert worden.

Die Voraussetzung dafür ist jedoch, dass alle Handyverträge unter der gleichen Kundennummer laufen. Sind die Verträge auf verschiedene Personen abgeschlossen worden, beispielsweise Mann und Frau oder Eltern und Kinder, müssten sie vorher auf einen Vertragspartner übertragen werden. Auch wenn man selbst verschiedene Verträge mit unterschiedlichen Kundenummern hat, muss man diese zusammenfassen lassen. Für beides berechnet O2 einmalig 25 Euro Bearbeitungsgebühren, was sich je nach Vertragslaufzeit und erwartetem Gesprächsaufkommen durchaus lohnen kann.

Offiziell hieß es zuerst, dass die Option bis Ende des Jahres kostenlos angeboten wird und dann offen ist, ob für “Neubucher” eine monatliche Gründgebühr von 4,90 Euro eingeführt wird. Da das bislang noch nicht der Fall war, die Umstellung auf O2 aber am 16.01.2012 endgültig erfolgen soll, bietet es sich für Leute mit bestehenden Alice und O2 Verträgen aber nun an, die Community-Flat noch zu beantragen. Normalerweise reicht dazu ein Anruf bei der kostenlosen Alice Hotline unter 0800/3732373, alternativ gibt es auch eine kostenpflichtige Hotline 01805/5656 (14 Cent/Minute).

Falls die Mitarbeiter an der Alice Hotline nichts von der Community-Flat wissen oder sagen, dass die Buchung (noch) nicht möglich wäre, lohnt es sich wie so häufig einfach noch ein zweites Mal anzurufen, um mit einem anderen Mitarbeiter zu sprechen. Erfahrungsgemäß ist es ja bei Hotlines generell oft so, dass bei einem zweiten oder dritten Gesprächspartner manche Wünsche überhaupt kein Problem sind, während man erst auf vehemente Ablehnung oder Unwissen gestoßen ist…

Wer sich fragt, was mit “Alice” aus der Werbung passiert ist: die Zusammenarbeit mit dem ehemaligen Alice-Model Vanessa Hessler wurde laut Golem von Telefónica Germany beendet, weil sich “die 23-Jährige als Geliebte eines getöteten Gaddafi-Sohnes geoutet und das Gaddafi-Regime verharmlost” hatte.

Motorola setzt dabei für das neue Xoom Tablet wie viele andere Firmen auch auf das Android Betriebssystem, liefert es allerdings direkt mit der Tablet-optimierten Android 3.0 Honeycomb-Version aus und hat laut den technischen Werten auch bei der sonstigen Ausstattung nicht gegeizt. Der nVidia Tegra 2 Dual-Core-Prozessor mit 1 Ghz findet sich zwar auch in einigen aktuellen Smartphones wie etwa dem LG P990 Optimus Speed und soll laut Chip daher fast etwas zu langsam für ein 10.1” Tablet sein, doch laut cnet begeistert das Motorola Xoom Tablet dagegen durch seine “flotten” Reaktionen. Obwohl sich die Testberichte also in einzelnen Punkten etwas widersprechen, lautet das Gesamturteil bei Testeo mit Note 1,8 “gut”.

Wer sich überzeugen lässt und gerade 613,43 Euro investieren kann, bekommt das Motorola Xoom Tablet heute bei Amazon für diesen Preis anstatt der UVP von 699 Euro. Lieferbar ist es natürlich noch nicht, es handelt sich lediglich um eine Vorbestellung, die später wieder storniert werden kann.

Das folgende Video zeigt das Motorola Xoom Tablet im direkten Vergleich zum Apple iPad 2:

Click here to view the embedded video.

Als Vergleichsprodukt bietet sich natürlich das Samsung Galaxy Tab an, das auch 7” groß ist und in der WiFi-Version ebenfalls ungefähr 340 Euro kostet. Möchte man allerdings unterwegs über UMTS Surfen, müsste man das Galaxy Tab 3G wählen und etwas mehr bezahlen, da das Dell Streak momentan nur in der WiFi-Variante erhältlich ist. Ein Pluspunkt gegenüber dem Galaxy Tab ist dagegen der schnellere Tegra 2 Dual Core Prozessor des Dell Streaks. Laut den Testberichten bei cnet und engadget muss man dafür aber eine recht kurze Akkulaufzeit von 3 bis 5 Stunden in Kauf nehmen, da mehr Leistung auch mehr Stromverbrauch bedeutet. Alles in allem sollte man also wohl lieber noch etwas mit dem Tablet-Kauf warten, wenn man es nicht eilig hat und nicht unbedingt jetzt auf der Stelle eins haben muss.

Natürlich könnte man das Dell Streak 7 auch wieder auf eBay verkaufen, sobald das neue Galaxy Tab oder ein Nachfolger des Streaks erscheint, allerdings muss man dann wahrscheinlich einen nicht unerheblichen Wertverlust hinnehmen… Andererseits ist das bei neuen Elektronik-Produkten ja immer so und manche “Early Adopter” zahlen diesen auch bereitwillig…

Im März und April 2010 wurde der Multifunktions Farblaserdrucker für 249 Euro bei Aldi verkauft, bei Amazon ist er aktuell mit 269 Euro gelistet und der günstigste Internethändler verlangt 255 Euro. Laut Druckerchannel handelt es sich um ein “günstiges Einsteigergerät mit spartanischer Ausstattung”, dass jedoch sehr gut Text druckt und kopiert, nur bei Fotos etwas schwächelt. “Scannt und kopiert schnell, druckt sehr schnell.”

Alternativ dazu bietet Lexmark gewerblichen Endkunden gerade unglaubliche 50% Cashback auf die folgenden Multifunktionsgeräte:

• Lexmark PROSPECT Pro205 (ab 119 Euro, Amazon: 125 Euro)
  Tintenstrahl Drucker, Kopierer, Scanner, Fax
• Lexmark INTERACT S605 (ab 109 Euro, Amazon: 129 Euro)
  Tintenstrahl Drucker, Kopierer, Scanner mit WLAN
• Lexmark C543dn, C544n/dn/dw & C546dtn (ab 205 Euro, Amazon: 229 Euro)
  Farblaserdrucker
• Lexmark X543dn (ab 437 Euro, Amazon: 469 Euro)
  Farblaser Drucker, Kopierer, Scanner

Die Aktion gilt für alle Neukäufe der genannten Modelle zwischen dem 01.01.2011 und dem 31.03.2011 und ist nicht an bestimmte Händler gebunden. Die 50% Cashback gibt es auf den Kaufpreis ohne Versandkosten und können nur von Gewerbetreibenden in Anspruch genommen werden.

Privatkunden können sich auch wieder das HP Photosmart Wireless All-in-One B110a Multifunktionsgerät für nur ~56 Euro inklusive Versandkosten bei Amazon.co.uk bestellen (Deutscher Preis: rund 86 Euro)! Eventuell ist noch ein Adapter nötig, damit der Stromstecker des “englischen” Druckers auch in die deutschen Steckdosen passt, aber die kosten nur 1 bis 2 Euro und im Endeffekt spart man so immer noch fast 30 Euro.

Die Stärken des HP B110a, bzw. HP CN245B wie er in England heißt, sind die hohe Druckgeschwindigkeit, die gute Qualität von Foto-Ausdrucken und die moderaten Druckkosten von 10,4 Cent pro Seite (laut Messungen von Druckerchannel). Testberichte finden sich zum Beispiel bei Testeo (Note 2,1) oder Alatest (83 von 100 Punkten).

DesignSkins, einer der ersten Anbieter für “optische Produktindividualisierung mittels Vinylfolien” (Interview mit den Gründern + Video-Interview), bietet nämlich auch dezente Designs an und die Folien eignen sich perfekt dafür, die geliebten und teuren technischen Geräte vor Kratzern zu schützen und lange schön zu erhalten!

Aktuell bietet die Liveshoppingplattform DailyDeal zudem einen 20 Euro Gutschein für alle Produkte von DesignSkins für nur 9 Euro an, sodass man rechnerisch 55% Rabatt auf die normalen Preise und damit eine gute Gelegenheit bekommt, das ganze selbst mal preiswert zu Testen!

Neukunden von DailyDeal können mit dem Gutscheincode “nightpaper” weitere 3 Euro sparen und zahlen so sogar nur 6 Euro. Für das Abonnieren des DailyDeal Newsletters gibt es ebenfalls weitere 3 Euro, die aber leider nicht sofort eingelöst werden können, sondern dem Kundenkonto gutgeschrieben werden.

Pro Kunde und Bestellung kann nur ein Gutschein bei DesignSkins eingelöst werden, aber die Handyschutzfolien kosten beispielsweise nur 14,95 Euro und ein Netbook kann für 19,95 Euro (Notebooks 24,95 Euro) verschönert werden. Dazu kommen noch 2,95 bis 4,95 Euro Euro Versandkosten.

Wer es ganz abgefahren mag, bekommt bei DesignSkins übrigens auch individuelle Folien für sein Skateboard oder Auto und in der Produktauswahl finden sich selbst Vorlagen für Möbel von IKEA…

Auch viele Tintenstrahldrucker und Multifunktionsgeräte mit Kopierer, Scanner und Fax sind im Preis reduziert worden. Hier eine kleine Auswahl:

Bild	Produkt	Amazon	Vergleich
	Epson Stylus S22 Tintenstrahl Farbdrucker (USB 2.0-Anschluss)	24,78 €	39,85 €
	HP LaserJet P1102 Laserdrucker	48,20 €	74,90 €
	Canon PIXMA MG5150 Multifunktionsgerät	78,48 €	75,99 €
	Kodak Easy Share ESP 7250 Multifunktionsgerät (Scanner, Kopierer, Drucker) schwarz/grau	106,47 €	162,95 €

Auch hier ist natürlich wieder zu beachten, dass die Vergleichspreise keine Versandkosten beinhalten, während Amazon versandkostenfrei liefert! Die Ersparnisse sind daher noch weitaus beeindruckender als bei den Handys.

Selbstverständlich gilt Ähnliches auch für andere Produktkategorien wie zum Beispiel Software, DVDs, Videospiele, Computerzubehör, Kaffeemaschinen, Navigationsgeräte, usw. Es lohnt sich also im MediaMarkt-Prospekt zu Stöbern und dann bei Amazon zu schauen, ob die jeweiligen Preise auch heruntergesetzt wurden! So kann man noch viele weitere Preis-Kracher wie beispielsweise das NAVIGON 70 Plus Navigationssystem mit 43 Länderkarten für 134,45 Euro anstatt 146,50 Euro finden!

Es handelt sich zwar um sogenannte “B-Ware”, die meist aus Versandrückläufern stammt, doch es gibt 1 Jahr Garantie und ganz normal 14 Tage Rückgaberecht. Im Preisvergleich findet sich als zweit-günstigster Anbieter Amazon mit 146,64 Euro.

Laut verschiedenen Testberichten ist das GoPal P5235 durch den großen Bildschirm sehr gut bedien- und ablesbar, braucht deswegen aber auch viel Strom. Angeblich ist im Batteriebetrieb nach 2 Stunden kein Saft mehr da und die PC Welt zog deshalb “wertvolle Punkte” von der Bewertung ab. Ich persönlich schließe mein Navi im Auto zwar immer an den Zigarettenanzünder an, aber vielleicht gibt es ja auch Leute, die das Navi zu Fuß oder auf dem Fahrrad benutzen wollen!?

Alternativ ist auch wieder der Touchscreen-PC Medion Akoya A494 mit 4 GB Arbeitsspeicher, 1 TB Festplatte, DVB-T/Analog TV-Tuner, Webcam und Full HD Multi Touchdisplay für 489 Euro verfügbar. Tastatur und Maus sind natürlich ebenfalls im Lieferumfang enthalten.

Auch hier gilt: Auf die technisch einwandfreie und geprüfte B-Ware gibt es 1 Jahr Garantie und 14 Tage Rückgaberecht. Der Akoya A494 wurde erstmals im November 2009 für 699 Euro bei Aldi verkauft und Computer Bild hat ihn damals ausführlich getestet. Durch die Bilder und das Video sieht man auch ganz gut, wie die Bedienung in der Realität funktioniert.

Damit man gleich auf den günstigsten Preis kommt, muss man vor dem “Aufdecken” des Preises den DealCode “cantouchthis” eingeben!

Wenn es in der Welt nur noch zwei Fabriken gibt, in der Mikrowellen hergestellt werden, spielt es fast keine Rolle mehr, unter welcher Marke die Geräte dem Kunden verkauft werden. Ob Sanyo oder Sharp, vielen Kunden ist das gleichgültig. Deshalb hatte der Discounter Aldi leichtes Spiel, als er vor Jahren die Marke Medion lanciert hat.

Der Einkaufschef der Media-Saturn-Gruppe, Wolfgang Kirsch, wird bei Tagesschau.de wie folgt zitiert:

Nur in China Ware kaufen und das eigene Label draufkleben reicht nicht mehr. Das können wir besser.

Dass das selbst bei vielen etablierten “Markenherstellern” schon eine ganze Weile so läuft, sollte für die Verbraucher (zumindest seit der Foxconn-Affäre) ja kein Geheimnis mehr sein! Die Firmen suchen sich einfach je nach Produkt und Auftrag einen oder mehrere der unzähligen Hersteller in Asien, die entsprechende Mengen in gewünschter Qualität und Design liefern können. So sparen sie sich Kosten und Ärger, die sie mit einer eigenen Fabrik hätten und da sich selbst Kundendienst und Garantieabwicklung dank entsprechenden Dienstleistern in Deutschland bequem outsourcen lassen, kann man sich so voll und ganz auf das Marketing konzentrieren!

Die dank des Markennamens höhere Gewinnspanne ist für die Händler, die sonst nicht den Löwenanteil abbekommen, natürlich sehr verlockend. So will die Media-Saturn-Gruppe demnächst also mit eigenen Marken wie ok, Koenic, Peaq und isy in den Gefilden der etablierten Marken “wildern”.

Laut Zeit.de werden die Preise der PEAQ-Produkte rund 10 Prozent günstiger sein als die der Wettbewerber. Dadurch soll der Anteil der neuen Eigenmarken am Umsatz von Mediamarkt und Saturn in den nächsten Jahren auf 5% steigen und durchaus auch den ein oder anderen Markenhersteller in Bedrängnis bringen. Doch auch bei Welt Online endet der Artikel zum Thema mit dem Hinweis, dass diese ja selbst schuld sind, weil sie als erste auf die Suche nach asiatischen Subunternehmern gegangen sind und diese Entwicklung überhaupt erst angestoßen haben!

Foto: flickr.com © SurfGuard

Bei der kostenpflichtigen Anmeldung (25 CHF, etwa 19 EUR) kann man sich Korrespondenzadressen in bis zu 5 verschiedenen Ländern zuteilen lassen, darunter auch besonders repräsentative Adressen wie etwa der “Paradeplatz 1” in 8001 Zürich oder der “Quai du Mont-Blanc 33” in 1201 Genf.

Ich habe mich bei meinem Test für je eine kostenlose Französische- und Schweizer-Adresse entschieden. Neben einer deutschen Adresse in Bamberg stehen auch noch eine italienische Adresse in Tribiano und eine Österreichische in Lauterach zur Auswahl. Basierend auf der eigenen Swiss Post Nummer würde die neue Adresse dann wie folgt aussehen:

Alle an die ausgewählten Adressen zugestellten Briefe werden ungeöffnet eingescannt und man bekommt sofort ein Bild per E-Mail geschickt. Aufgrund des Aussehens des Briefumschlags kann man dann anhand folgender Optionen entscheiden, wie die Schweizer Post weiter vorgehen soll:

• Öffnen und Scannen des Inhalts
• Weiterleitung der geschlossenen Briefpost an eine Adresse eigener Wahl
• Brief Recyclen
• Brief Schreddern und Vernichten

Auf Wunsch werden die gescannten Dokument auch gesetzeskonform archiviert, nötigenfalls bis zu einem Jahr nach Tod des Kunden.

So erlaubt es die Swiss Post Box nicht nur Orts- und Landesunabhängig zu Arbeiten, sondern spart auch noch Zeit- und Archivierungsaufwand. Gerade für Selbstständige und Unternehmen, die diesbezüglich gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, ist das ein entscheidender Vorteil!

Die Schweizer Post bewirbt das Produkt zwar auch für Privatleute, wie die schon genannten öfter-Umziehenden Studenten, Ferienhausbesitzer oder einfach Papier-müde Technik-Liebhaber, doch ich glaube, dass die SwissPostBox durch die Preise bislang eher für Unternehmen attraktiv ist. Der “Single Easy” Basis-Account hat zwar keine Grundgebühr, doch jeder empfangene Brief kostet 1,15 CHF und für das Scannen werden weitere 1,95 CHF fällig. Die größeren “Liberty Plus” (30 CHF pro Monat) und “Professional” (95 CHF) Accounts enthalten dann 100/400 Inklusiv-Empfänge und die Gebühren für den Empfang weiterer Briefe sind auf 0,70 CHF reduziert. Weitere Details finden sich in der Preis-Übersicht.

Das folgende Video stellt die Vorteile der SwissPostBox nochmal zusammengefasst dar und auch auf der Facebook-Fanseite finden sich unter Anderen noch weiterführende Informationen und Vorteile:

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Besonders vorteilhaft finde ich, dass man durch die iPhone App “iClass Mail – Swiss Post Edition” wirklich mobil und unabhängig wird, da man mit ihr tatsächlich sämtliche Briefpost von unterwegs überprüfen, scannen und lesen kann.

Neben dem hohen Preis sehe ich den einzigen weiteren Nachteil nur darin, dass viele Institutionen und Unternehmen weiterhin eine “ladungsfähige Anschrift” verlangen und Postfächer teils ausdrücklich ausschließen. Um diese Einschränkung zum Umgehen, fällt mir im Moment nur die Beauftragung eines Nachsendeauftrags bei der Deutschen Post ein, sodass an die Heimadresse gerichtete Briefe trotzdem an die SwissPostBox zugestellt werden.

Von diesem Punkt abgesehen ist so ein Service in unser schnelllebigen und digitalisierten Zeit schon längst überfällig und ich finde es sehr begrüßenswert, dass die Schweizer Post die SwissPostBox quasi für alle deutschsprachigen Kunden anbietet!

Jetzt zur Swiss Post Box