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Nachdem bereits im Sommer 2010 angekündigt wurde, dass die Marke Alice in Deutschland aufgegeben und durch O2 ersetzt wird, gibt es seit September 2010 das erste gemeinsame Produkt für Alice und O2 Kunden. Die Community-Flat ermöglicht es Kunden von Alice nicht nur kostenlos (Festnetz-) Gespräche ins O2-Netz zu führen, sondern es können auch bis zu fünf Handynutzer kostenlos untereinander telefonieren.

Die Voraussetzung dafür ist jedoch, dass alle Handyverträge unter der gleichen Kundennummer laufen. Sind die Verträge auf verschiedene Personen abgeschlossen worden, beispielsweise Mann und Frau oder Eltern und Kinder, müssten sie vorher auf einen Vertragspartner übertragen werden. Auch wenn man selbst verschiedene Verträge mit unterschiedlichen Kundenummern hat, muss man diese zusammenfassen lassen. Für beides berechnet O2 einmalig 25 Euro Bearbeitungsgebühren, was sich je nach Vertragslaufzeit und erwartetem Gesprächsaufkommen durchaus lohnen kann.

Offiziell hieß es zuerst, dass die Option bis Ende des Jahres kostenlos angeboten wird und dann offen ist, ob für “Neubucher” eine monatliche Gründgebühr von 4,90 Euro eingeführt wird. Da das bislang noch nicht der Fall war, die Umstellung auf O2 aber am 16.01.2012 endgültig erfolgen soll, bietet es sich für Leute mit bestehenden Alice und O2 Verträgen aber nun an, die Community-Flat noch zu beantragen. Normalerweise reicht dazu ein Anruf bei der kostenlosen Alice Hotline unter 0800/3732373, alternativ gibt es auch eine kostenpflichtige Hotline 01805/5656 (14 Cent/Minute).

Falls die Mitarbeiter an der Alice Hotline nichts von der Community-Flat wissen oder sagen, dass die Buchung (noch) nicht möglich wäre, lohnt es sich wie so häufig einfach noch ein zweites Mal anzurufen, um mit einem anderen Mitarbeiter zu sprechen. Erfahrungsgemäß ist es ja bei Hotlines generell oft so, dass bei einem zweiten oder dritten Gesprächspartner manche Wünsche überhaupt kein Problem sind, während man erst auf vehemente Ablehnung oder Unwissen gestoßen ist…

Wer sich fragt, was mit “Alice” aus der Werbung passiert ist: die Zusammenarbeit mit dem ehemaligen Alice-Model Vanessa Hessler wurde laut Golem von Telefónica Germany beendet, weil sich “die 23-Jährige als Geliebte eines getöteten Gaddafi-Sohnes geoutet und das Gaddafi-Regime verharmlost” hatte.

Tags: Alice, Flatrate, Handyflatrate, O2