Wir benötigen noch ein paar Angaben

Dez13

15:31 am 13 Dez 2008 Matthias

In letzter Zeit ist mir wieder öfter mal aufgefallen, wie Unternehmen versuchen ihre Kunden hinters Licht zu führen, um ihnen zusätzliche Produkte aufzuschwatzen, die sie eigentlich gar nicht brauchen.

Als erstes habe ich einen Brief bezüglich meines Abonnements der Zeitschrift Connect bekommen, in dem stand, ich solle doch mal bitte die kostenlose 0800-Hotline des Abo-Service anrufen, es gäbe da etwas zu klären. Anfangs dachte ich noch, dass es vielleicht an meinem Umzug liegt, also habe ich brav angerufen…

Die Dame an der Hotline hat mich erst mal dafür gelobt, dass ich schon mehrere Jahre Abonnent bin und meinte dann, sie hätten ein ganz tolles Angebot für mich. Als Dankeschön könnte ich eine andere Zeitschrift ein ganzes Jahr lang verbilligt lesen…

Den Rest habe ich mir gar nicht mehr genau angehört, weil ich keine Lust habe einfach irgendeine andere Zeitschrift zu abonnieren, die ich sowieso nie lesen werde und dann auch noch 80 Euro oder mehr dafür zu bezahlen! Das habe ich der Dame dann auch freundlich erklärt, woraufhin sie meinte, ich könne ja ein Abo für meine Frau bestellen, die würde sich bestimmt über die Brigitte o.Ä. freuen. Daraufhin müsste ich laut lachen, was die Dame etwas verunsichert hat. Nachdem ich erklärt habe, dass ich noch keine Frau habe und in den nächsten 5 Jahren auch bestimmt keine Heirat plane, meinte sie nur, dass sie mit 20 schon verheiratet war und es ja durchaus möglich gewesen wäre, dass ich eine Frau habe…

Beim zweiten Beispiel hatte ich einen Zettel im Briefkasten, der auf den ersten Blick nicht nach Werbung, sondern nach einer Benachrichtigung aussah. Der aufgedruckte Text ging ebenfalls in diese Richtung:

Sehr geehrter Mieter / Eigentümer,

damit wir die erfolgte Umstellung auf das Multikabel-System endgültig abschließen können, benötigen wir noch ein paar Angaben von Ihnen.

Leider haben wir Sie nicht angetroffen. Bitte rufen Sie uns an, damit wir einen Termin (Dauer ca. 15 Minuten) vereinbaren können.
Service Zeit Mo – Sa 10 – 20 Uhr

Mit freundlichen Grüßen

…

Da einer meiner Nachbar den gleichen Zettel aus dem Briefkasten geholt hat, gehe ich davon aus, dass ihn jeder bekommen hat. Der Text ist natürlich völliger Schwachsinn und hat einzig und allein einen werblichen Hintergrund.

Doch aufgrund der geschickten Formulierung hatte selbst ich im ersten Moment Zweifel. In Köln hat anscheinend fast jede Wohnung automatisch einen Kabelanschluss. Hätte ja sein können, dass es tatsächlich noch einige Sachen zu klären gibt, wenn man neu eingezogen ist. Um das zu überprüfen habe ich dann direkt bei NetCologne angerufen und nicht bei der Handynummer, die auf dem Zettel angegeben war.

Tatsächlich war der Zettel reine Werbung, die zum Abschluss eines Multikabel-Vetrags führen sollte. Von wegen “erfolgte Umstellung auf das Multikabel-System” und “wir benötigen noch ein paar Angaben”.

Diese Werbe-Maßnahmen finde ich ziemlich grenzwertig, weil sich weniger technikaffine Menschen bestimmt nicht gleich zusammenreimen können, dass das reine Werbung ist. Ich wette der ein oder andere Senior hat auch gleich mal so einen Multikabel-Vertrag auf’s Auge gedrückt bekommen, weil er dachte, da muss tatsächlich etwas bei einem persönlichen Termin geklärt werden…